महिलाओं के टिप्स

अधीनस्थों के साथ कैसे व्यवहार करें? सुविधाएँ, सिफारिशें और आवश्यकताएं

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किसी भी परिस्थिति में, आत्म-सम्मान बनाए रखें। गंभीरता को बहुत पहले ही खत्म कर दिया गया था, और हम सभी स्वामी के लिए नहीं, बल्कि खुद के लिए काम करते हैं।

नियोक्ता इसे पूरी तरह से समझता है। इसके अलावा, कोई भी निर्देशक (यदि, निश्चित रूप से, वह एक क्षुद्र तानाशाह नहीं है और कमांड इकोनॉमी के समय डायनासोर नहीं है) तो उसके दिल में उसके बगल में प्रवेश करने वाले विशेषज्ञ देखना चाहते हैं। आज्ञाकारी कठपुतलियों के साथ एक आधुनिक, गतिशील कंपनी का प्रबंधन करना केवल अवास्तविक है।

यदि आपके पास बॉस के निर्णयों पर संदेह करने का कारण है तो बहस करने से डरो मत। हां, यह संभव है कि उसकी आपत्तियां उसे गुस्सा दिलाएंगी (एक तरह से या किसी अन्य को सत्ता भ्रष्ट कर देती है), लेकिन फिर वह शांत हो जाएगा और आपकी प्रत्यक्षता की सराहना करेगा।

भाईचारे पर, आपने शराब नहीं पी है

मुखिया की आवाज़ में अंतरंग विश्वासों को महसूस करते हुए, शर्ट-बॉय या टूटी हुई महिला के रूप में खुद को चित्रित करने में जल्दबाजी न करें। आपको नेता के साथ "आप" जाने के लिए सबसे पहले होने की आवश्यकता नहीं है, उसे दोस्ताना तरीके से कंधे से ताली बजाएं, उस पर आंखें बनाएं या कार्यालय के गलियारे में मिलने पर चुटकुले सुनाएं।

यहां तक ​​कि एक बहुत ही लोकतांत्रिक विचारधारा वाले बॉस ऐसे रिश्ते को संदिग्ध परिचित के रूप में मानते हैं। शायद एक दिन आप वास्तव में दोस्त बन जाएंगे, लेकिन इसके लिए लंबे समय और विशेष परिस्थितियों की आवश्यकता होती है।

अधिक बोलें: कुछ अलग संचार आपके लिए सबसे सुविधाजनक है। तो आप रैंक के बराबर सहयोगियों की आंखों में एक छींक की तरह नहीं दिखेंगे।

सबसे पहले, हमेशा अपने बॉस को नाम और संरक्षक नाम से संपर्क करें। यदि वह खुद को संबोधित करने की यूरोपीय शैली निर्धारित करता है (अर्थात, वह आपको अपने पूर्ण नाम से पुकारता है, लेकिन "आप" पर), तो आप उसे उसी भावना से बुलाने के हकदार हैं। हालांकि, हम इस बात पर जोर देते हैं कि बाद की धारणा उम्र में थोड़े अंतर के साथ ही प्रासंगिक है।

किसी भी मामले में, प्रवेश करने से पहले निर्देशक के दरवाजे पर दस्तक दें।

शब्दों से ज्यादा महत्वपूर्ण है डील

बॉस की पिछली उपलब्धियों को दिखाने और उसे अमूर्त वादे देने से सावधान रहें। वर्बोसिटी किसी भी तरह से आपको सजाती नहीं है। विश्वास अर्जित करना वास्तव में नए काम के लिए केवल एक जिम्मेदार रवैया है।

ध्यान, रुचि और क्षमता को अधिक बार प्रदर्शित करें।

बैठकों के दौरान या चाय पीने में शामिल होने के लिए अपने आप को स्मार्टफोन की स्क्रीन को देखने की अनुमति न दें। देर मत करो, उन कार्यों के समाधान में देरी न करें जो आप शुरू करने के लिए सहमत थे।

आँखों के लिए कोई गपशप नहीं

लगभग हर टीम में ऐसे लोग होते हैं जो बॉस की हड्डियों को पार करने के लिए इच्छुक होते हैं।

इस तरह की बातचीत से दूर हटना सीखें - कभी-कभी वे उद्देश्य पर शुरू किए जाते हैं।

हालांकि, गपशप में शामिल होने के लिए आवश्यक नहीं है, भले ही वे आत्मा की पुकार पर, ईमानदारी से अपनी जीभ खरोंच रहे हों। लोग महसूस करते हैं जब कोई उनकी पीठ पीछे उनकी चर्चा करता है। आपका बॉस कोई अपवाद नहीं है, वह सब कुछ के बारे में अनुमान लगाएगा और उपहास के लिए आपको सिर पर थपथपाएगा नहीं।

अपने सहयोगियों के अनुसार नहीं, बल्कि अपने स्वयं के निष्पक्ष टिप्पणियों के अनुसार निर्देशक के बारे में अपनी धारणा बनाएं। वे विशेष रूप से कुछ संघर्ष स्थितियों में खुलासा करेंगे, जिनमें से विकास बाहर से पालन करने के लिए सुविधाजनक है।

साइट का यह हिस्सा एक कैरियर के बारे में है। उन लोगों के लिए विचारशील लेख यहां प्रकाशित किए गए हैं जो काम पर सफलतापूर्वक आगे बढ़ने की इच्छा रखते हैं!

नेतृत्व के प्रकार

अधीनस्थों के साथ कैसे व्यवहार करें? दो मुख्य प्रबंधन प्रणालियाँ हैं। पहला लोकतांत्रिक है, और दूसरा कमांड या सत्तावादी है।

पहले मामले में, संचार में एक छोटी दूरी बॉस और अधीनस्थों के बीच स्थापित की जाती है। इस मामले में, वह अनुनय के तरीकों का उपयोग करता है। इस तरह की टीम में, कर्मचारी एक सामान्य कारण में खुद को पूर्ण भागीदार मानते हैं। उद्यम के पहले व्यक्तियों की ओर से जिम्मेदारी को एक विशेष विश्वास और समानता के रूप में माना जाता है।

सत्तावादी विधि मुख्य रूप से बड़े उद्यमों में मौजूद है। कर्मचारी एक बड़े और एकीकृत तंत्र में छोटे हिस्से का प्रदर्शन करते हैं। वे कार्यों को अंजाम देते हैं और नेता द्वारा उनके लिए निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करते हैं।

पहले मामले में, श्रमिकों की पहल है, और दूसरे में यह पूरी तरह से अनुपस्थित है। आपको एक नेता के लिए क्या चाहिए - वह खुद चुनता है। मध्यम जमीन की तलाश करना सबसे अच्छा है। आखिरकार, टीम पर दबाव डालने की सिफारिश नहीं की जाती है, साथ ही अधीनता की उपेक्षा भी की जाती है।

एक युवा प्रबंधक का अनुकूलन

अधीनस्थों के साथ कैसे व्यवहार करें? जब आप सिर से कंपनी के नेतृत्व को बदलते हैं, तो सकारात्मक परिणामों की योजना बनाने, संवाद करने और प्राप्त करने की क्षमता की आवश्यकता होगी। नया नेतृत्व - टीम के लिए तनाव। इसलिए, उसे तुरंत काम में बदलाव नहीं करना चाहिए। किसी भी प्रबंधक के काम में मुख्य बात अपने कर्मचारियों को महसूस करना है, आत्मविश्वास और जिम्मेदार होना है।

व्यक्तिगत उदाहरण

एक प्रबंधक को अधीनस्थों के साथ कैसा व्यवहार करना चाहिए? उद्यम अपने श्रेष्ठ की दर्पण छवि है। प्रबंधक के पद छोड़ने के बाद कुछ कर्मचारियों का कार्यालय में झुकाव की संभावना के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण होता है। अधीनस्थों के कार्य दिवस को सही ढंग से योजना बनाना आवश्यक है, और इसी तरह से अपना स्वयं का कार्यक्रम बनाएं।

सीमा की शर्तें और बल की क्षमता किसी भी कंपनी के काम में मौजूद हो सकती है, लेकिन स्थायी रूप से नहीं। जब यह आदर्श बन जाता है, तो यह कार्य संगठन के लिए गलत दृष्टिकोण है। जब कंपनी के सभी कर्मचारी स्पष्ट कार्य समय का पालन करते हैं, तो परिणाम इसकी योजना के लिए सही दृष्टिकोण है।

स्पष्ट लक्ष्य

अधीनस्थों के साथ व्यवहार करने के लिए बॉस कैसे? जब प्रबंधक कार्यों को निर्धारित करता है, तो उन्हें आवश्यक जानकारी प्रदान करना आवश्यक है। एक कर्मचारी के लिए पूरे दिन काम करना मुश्किल है, बिना यह जाने कि वह क्या काम कर रहा है।

एक प्रभावी बॉस स्पष्ट उद्देश्यों को निर्धारित करता है और इंगित करता है कि प्रत्येक अधीनस्थ को सामान्य कारण में योगदान देना चाहिए। वे जल्दी से लागू होते हैं और कर्मचारियों की प्रेरणा में योगदान करते हैं।

प्रेरणा

अधीनस्थों के साथ कैसे व्यवहार करें? प्रबंधन शैली की विशेषता दो विपरीतताओं से हो सकती है:

  • कर्मचारियों की छोटी-छोटी बातों पर भी सावधानी और निरंतर नियंत्रण
  • अधीनस्थों को देते हुए, यह अपेक्षा करते हुए कि बॉस की भागीदारी के बिना सभी कार्य सही ढंग से और समय पर पूरे होंगे।

एक अच्छा नेता अपने कार्यान्वयन के लिए यथार्थवादी लक्ष्य और समय सीमा निर्धारित करता है, साथ ही साथ उन्हें काम की प्रक्रिया में समन्वयित करता है। वह जानता है कि कर्मचारियों को कैसे प्रेरित किया जाए और उन्हें वे कार्य दिए जाएं जो वे निश्चित रूप से करेंगे। अत्यधिक आवश्यकताओं के साथ, टीम अपने इच्छित लक्ष्यों को पूरा करने में सक्षम नहीं होगी, और यदि यह बहुत हल्का है, तो यह बहुत अधिक आराम कर सकता है।

अधीनस्थों के साथ कैसे व्यवहार करें? पुरस्कार और दंड के एक जटिल सहित एक प्रणाली मौजूद होना चाहिए। इसके अलावा, इसे सभी कर्मचारियों पर समान रूप से लागू किया जाना चाहिए। ऐसा तब करना विशेष रूप से कठिन होता है जब करीबी रिश्तेदार, दोस्त और कभी-कभी प्यारे लोग एक टीम में काम करते हैं।

यहाँ आप निम्नलिखित युक्तियों का अनुसरण कर सकते हैं:

  • करीबी रिश्तेदारों को काम पर रखने के लिए नहीं, क्योंकि तब निष्पक्षता बनाए रखना मुश्किल होता है,
  • कार्यालय रोमांस शुरू करने की कोई आवश्यकता नहीं है, जो निर्भरता से बचेंगे।

कर्मचारी हमेशा उस अन्याय को नोटिस करते हैं जो बॉस खुद को अनुमति देता है। सभी को यह समझना चाहिए कि उत्कृष्ट कार्य के साथ उन्हें पुरस्कृत किया जाएगा, और बुरे काम के साथ उन्हें दंडित किया जाएगा। यदि ऐसा नहीं होता है, तो बॉस का अधिकार पूरी तरह से कम हो जाएगा।

कई कर्मचारी मान्यता से प्रेरित होते हैं। यह एक अफ़सोस की बात है कि कुछ मालिक पुरस्कारों को लेकर बहुत कंजूस होते हैं। सर्वेक्षण में पाया गया कि केवल 5% कर्मचारियों को उनके प्रबंधन से प्रशंसा मिली। इस तरह का रवैया सामूहिक मनोबल और काम के परिणामों को दृढ़ता से प्रभावित करता है। आखिरकार, कर्मचारी पूरी तरह से कार्यों को त्रुटिपूर्ण रूप से पूरा करने के लिए कर रहे हैं।

संघर्ष का संकल्प

अधीनस्थों के साथ व्यवहार करने के लिए बॉस कैसे? आपको यह समझना चाहिए कि कोई भी व्यक्ति सकारात्मक आत्मसम्मान के बिना सहज महसूस नहीं करता है। इसलिए, किसी भी प्रबंधक को अपने कर्मचारियों में एक व्यक्ति को सबसे पहले देखना चाहिए और सद्भावना, सम्मान और सहनशीलता दिखाना चाहिए।

सिर की आवाज़ उठाने की सिफारिश नहीं की जाती है, और इससे भी अधिक ऐसे शब्दों के साथ एक अधीनस्थ को कॉल करने के लिए: "लोफर", "बेवकूफ", आदि।

यदि कर्मचारी ने कोई गलती की है या एक दुष्कर्म किया है, लेकिन उसके अपराध को समझता है और पर्याप्त रूप से सजा से संबंधित है, तो जब प्रबंधक उसकी घमंड को छूता है, तो वह उसे माफ नहीं करेगा। इसलिए, संघर्ष की स्थितियों से निपटने के लिए, दोषियों के कार्यों की आलोचना करना आवश्यक है, न कि स्वयं।

सम्मान मालिक का हकदार है, जो सभी के साथ प्रशंसा करता है, और निजी रूप से डांटता है, अपने मातहतों के बारे में शिकायत नहीं करता है, और कभी-कभी उन पर दोष लेता है।

व्यक्तिगत नापसंद और पसंद के बावजूद, एक प्रबंधक को अपने कर्मचारियों के साथ बिना किसी व्यक्तिगत प्राथमिकता के समान व्यवहार करना चाहिए। जब अजनबी होते हैं, तो उन्हें उम्र की परवाह किए बिना, उन्हें नाम और संरक्षक नाम से पुकारना चाहिए।

आवश्यक सिफारिशें

मनोविज्ञान - अधीनस्थों के साथ कैसे व्यवहार करना है - ऐसी परिषदों के आधार पर, बॉस को टीम में काम करने का माहौल बनाए रखने और अपने कर्मचारियों का सम्मान जीतने की अनुमति देगा:

  1. सिर को केवल स्पष्ट कार्य निर्धारित करना चाहिए। अधीनस्थों को समझना चाहिए कि उनकी क्या आवश्यकता है। आप एक या किसी अन्य कर्मचारी को उनके पेशेवर गुणों में सुधार करने के लिए धक्का दे सकते हैं, जिससे उन्हें विशेष जटिलता का काम मिलता है। इस मामले में, यह किया जाना चाहिए।
  2. एक अधीनस्थ को कैसे व्यवहार करना चाहिए? कर्मचारी सक्रिय कार्यों के प्रमुख की प्रतीक्षा कर रहे हैं। यदि वे नहीं हैं, तो श्रम उत्पादकता कम हो जाएगी, और इसका अधिकार भी गिर जाएगा। आपको लगातार अधीनस्थों के काम के परिणाम का मूल्यांकन करना चाहिए, क्योंकि वे इसके लिए इंतजार कर रहे हैं।
  3. कर्मचारियों को तैयार समाधान देने के लिए सिर की आवश्यकता नहीं है। उन्हें सही कार्यान्वयन के लिए धकेलना सबसे अच्छा है।
  4. एक प्रबंधक को कार्यालय के आसपास नहीं जाना चाहिए या लगातार कॉफी पीना चाहिए, इस स्थिति में वह जल्दी से अपनी विश्वसनीयता खो देगा।
  5. आपको टीम में संघर्ष को खारिज नहीं करना चाहिए, ताकि अनसुलझी समस्या इसे अंदर से ठीक न करे।
  6. एक प्रबंधक को एक ही कर्मचारी की लगातार प्रशंसा करके अस्वास्थ्यकर प्रतिद्वंद्विता पैदा नहीं करनी चाहिए।
  7. बॉस को अपने अधीनस्थों (शादी, बच्चे का जन्म) के जीवन में महत्वपूर्ण घटनाओं में दिलचस्पी लेनी चाहिए।
  8. एक टीम में व्यवहार के मानक नेता पर निर्भर करते हैं, इस मामले में, नेता। यह वह है जो काम पर एक अनुकूल जलवायु बनाता है।
  9. प्रमुख को अपने अधीनस्थों के कर्तव्यों को ठीक से वितरित करने में सक्षम होना चाहिए। यह महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक कर्मचारी अपनी विशेष नौकरी साइट के लिए जिम्मेदार है। पर्यवेक्षक को सब कुछ पर ध्यान केंद्रित नहीं करना चाहिए, आपको अपने कर्मचारियों पर भरोसा करने की आवश्यकता है।

बॉस बनने के लिए, न केवल पेशेवर रूप से, बल्कि मानवीय संबंधों के संदर्भ में भी विकास करना आवश्यक है। सब के बाद, यह असंभव कुछ भी नहीं है। कार्य के कुशल निष्पादन के उद्देश्य से एक सामंजस्यपूर्ण टीम बनाना जो नेता को इसके लिए प्रयास करना चाहिए।

आचरण के नियम

अधिकारियों के साथ अच्छे संबंध - टीम में एक आरामदायक माहौल और उत्पादक कार्य की प्रतिज्ञा। लेकिन प्रत्येक व्यक्ति की अपनी विशेषताएं, मजबूत और कमजोर गुण, बुरी आदतें हैं। इसके साथ आपको स्वीकार करने की आवश्यकता है। एक खराब, मचला मालिक को बदलना बहुत कठिन है, लेकिन उसकी विशेषताओं को समायोजित करना बहुत आसान है।

पहली बात यह है कि सीमाओं को सीमांकित करना है। शांत स्वर में समस्याओं पर चर्चा करें, लेकिन यदि आवश्यक हो, तो अपनी बात का बचाव करें। आप अपने असंतोष को भी आवाज दे सकते हैं। इसे टेट-ए-टेट और विनम्र तरीके से करना बेहतर है। क्या दुखी है, और स्थिति को ठीक करने के लिए विकल्प प्रदान करें।

टीम में बॉस के बारे में खाली बात न करें। प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए इस ऊर्जा को निर्देशित करना बेहतर है। काम के लक्ष्यों को प्राप्त करने में बॉस की मदद करने की कोशिश करें। इससे रिश्ते बनाने, पहचान हासिल करने और अपनी स्थिति में सुधार करने में मदद मिलेगी।

  1. समस्याओं का पूर्वानुमान। बग और त्रुटियों की रिपोर्ट करने से डरो मत। आप धीरे से सलाह दे सकते हैं कि बेहतर कैसे करें या स्थिति को ठीक करें। एक अनुभवी और बुद्धिमान शेफ इस व्यवहार की सराहना करेगा और आपकी मदद के लिए धन्यवाद देगा। यदि प्रयास को सफलता के साथ ताज नहीं पहना जाता है, तो दूसरी बार ऐसा नहीं करना बेहतर है।
  2. सलाह के लिए पूछें। कठिन परिस्थितियों में, जब पूरी कंपनी की सफलता या विफलता दांव पर होती है, तो काम के क्षणों के बारे में बताना संभव है। एक्शन प्लान के बारे में सोचें और बॉस के साथ समन्वय करें। इससे गलतियों से बचने में मदद मिलेगी।
  3. सच्चे बनो। ऐसे बॉस होते हैं जिनका चापलूसी और पाखंड के प्रति नकारात्मक रवैया होता है। इसलिए, बिना किसी कारण के प्रशंसा करना एक बुरा निर्णय है। जब आप वास्तव में फिट दिखते हैं तो उनकी गतिविधियों को मंजूरी देना बेहतर होता है।
  4. तटस्थता बनाए रखें। प्रमुख और कर्मचारी के बीच विशुद्ध रूप से व्यावसायिक संबंध हैं। केवल काम के विषयों पर अधिकारियों के साथ बात करना बेहतर है। ऐसा होता है कि उसके साथ मैत्रीपूर्ण संबंध न बनाना और न थोपना बेहतर है। इष्टतम समाधान कंपनी के लाभ के लिए काम करना और एक अच्छा काम करना है।
  5. दुखती बातों पर दबाव न डालें। आलोचना करने के बजाय, समस्या को ठीक करने के बारे में रिपोर्ट करें। यदि वह एक साक्षात्कार के लिए देर हो चुकी है, तो बैठक से 15 मिनट पहले अलार्म सेट करने की सलाह दें। यदि आप ग्राहकों या अन्य महत्वपूर्ण मामलों के साथ मिलना भूल जाते हैं, तो इसके बारे में याद दिलाएं। इस बारे में सोचें कि आपके बॉस को और क्या मदद मिल सकती है, और इस अवसर को न खोएं।
  6. अच्छे कर्मों को प्रोत्साहित करें। अक्सर अच्छा है, लेकिन पर्यवेक्षकों की मांग उनके पते में गर्म शब्द नहीं सुनती है। नेतृत्व शैली, हाल की सफलताओं या अन्य उपलब्धियों के बारे में एक बधाई दें। ईमानदारी से और दिल से करें, और बदले में सुखद शब्द सुनने के लक्ष्य के साथ नहीं।

यहां तक ​​कि अगर वह अस्वीकार्य व्यवहार करता है, तो भी एक पेशेवर बने रहें। शांत रहें और गरिमा के साथ व्यवहार करें। ध्यान से सुनें और कार्यालय छोड़ दें।

पाँच प्रकार के अधिकारी

मनोविज्ञान में, 5 मुख्य प्रकार के प्रमुख हैं। उनके बीच मुख्य अंतर कर्मचारियों, व्यक्तिगत गुणों और व्यवहार पैटर्न के प्रति दृष्टिकोण है।

उसके लिए जरूरी है कि वह दूसरों से बेहतर महसूस करे। अति अभिमानी और आत्मविश्वासी। निर्णय सोच-समझकर किए जाते हैं। उनका मानना ​​है कि वह सभी कामकाजी बारीकियों को जानते हैं। उनका व्यवहार अक्सर गपशप और आपत्तियों का एक उद्देश्य बन जाता है। इसे सहन करने में विफल रहने पर, वह उन लोगों को दंडित करना चाहता है, जिन्होंने किसी भी तरह से उसके बारे में बुरी तरह से बात नहीं की है। उसके साथ बहस करना बेकार है। लगभग हर अधीनस्थ को एक बुरा कार्यकर्ता माना जाता है। वह कभी किसी और की राय नहीं सुनता, इसे गलत मानता है। एक विवाद के बजाय, आपको सलाह का उपयोग करने की आवश्यकता है जो संरक्षक की स्थिति पर जोर देगी।

  • काम की समस्या को हल करने में मदद के लिए पूछें,
  • सलाह के लिए पूछें
  • सम्मान दिखाना
  • नकारात्मक प्रतिक्रिया आदि को नजरअंदाज करें।

मुख्य चीज जिसे सिर की जरूरत महसूस हुई। इस तरह के कार्यों से संघर्ष और घोटालों से बचने में मदद मिलेगी।

वे उत्कृष्ट व्यवसायी हैं। वे जोखिम से प्यार करते हैं, हार से नहीं डरते। किसी भी गलती को बेहतर बनने की चुनौती के रूप में माना जाता है, वे प्रतिस्पर्धा को बर्दाश्त नहीं करते हैं। इसलिए, टीम में एक अनौपचारिक नेता की उपस्थिति को उत्सुकता से माना जाता है और यह कार्यस्थल से किसी भी तरह से इसे खत्म करने की कोशिश करेगा। "जोकर" उन लोगों के लिए उत्कृष्ट बॉस हैं जो एक टीम में काम करना पसंद करते हैं। वे परिणाम अभिविन्यास के साथ काम को ठीक से व्यवस्थित करने में सक्षम हैं। प्रतिस्पर्धा करने की कोशिश न करें। आप अभी भी काम नहीं करेंगे, और रिश्ता हमेशा के लिए बर्बाद हो जाएगा। सबसे अच्छी बात यह है कि आप टीम की बात ध्यान से सुनें और समय पर काम लें। तब कोई संघर्ष की स्थिति नहीं होगी।

सबसे सामान्य प्रकार के वरिष्ठ। व्यवसाय के मुद्दे पर शाम को देर से कॉल कर सकते हैं या सप्ताहांत के लिए कड़ी मेहनत दे सकते हैं। वर्कहोलिक होने के नाते, वह नहीं जानता कि कैसे आराम करना है। उनके अधीनस्थों की गतिविधि का परिणाम शायद ही कभी उन्हें खुश करता है, इसलिए झगड़े अक्सर होते हैं। कंसाइडर्स संपत्ति के अधीनस्थ होते हैं और अक्सर उन्हें खराब कर्मचारी कहा जाता है।

"स्वामी" के साथ कैसे व्यवहार करें:

  • शुरू में सीमा निर्धारित की
  • घर का काम मत लो,
  • कार्यस्थल में देर न करें,
  • नहीं कहने के लिए डरो मत।

उनके हितों की रक्षा करना महत्वपूर्ण है। यदि काम प्राथमिकता नहीं है, तो इसे स्पष्ट करें। अगर वह रात को फोन करता है, तो यह समझ में आता है कि वह फोन नहीं उठा रहा है। दिखाएँ कि आप दिन के विभाजन का काम के घंटों में स्वागत करते हैं और आराम करते हैं। पहले तो मुखिया नाराज हो सकता है, लेकिन बाद में वह कर्मचारी के प्रति इतना जुनूनी हो जाएगा।

कार्य जोर से और विशेष रूप से आवाज उठाई। उनके तत्काल निष्पादन की आवश्यकता है। लगातार सकारात्मक और ऊर्जावान। हमेशा एक कार्ययोजना होती है, जिसका पालन जरूरी है। बोल्ड और उद्यमी श्रमिकों को नापसंद करते हैं और अक्सर उन्हें दंडित करते हैं। यह उसके लिए कठिन है कि वह काम से जल्दी समय निकाले, भले ही वह कारण वैध हो। पुरस्कार भी एक दुर्लभ घटना है। कर्मचारी का एकमात्र सही निर्णय परिणाम पर ध्यान केंद्रित करना है। समय पर काम सौंपना, लगातार उत्पादकता बढ़ाना। ऐसा व्यवहार अच्छे संबंधों की गारंटी है।

सबसे विनम्र और विनम्र। उनके पास हास्य की भावना है, काम और रोजमर्रा के विषयों पर अधीनस्थों के साथ संवाद करने के लिए प्यार करता है। हमेशा मनोबल बनाए रखता है और हर कर्मचारी का ख्याल रखता है। उसके लिए, पेशेवर गुणों की तुलना में मानवीय मूल्य अधिक महत्वपूर्ण हैं।

  1. आप टीम के काम को बेहतर बनाने के लिए सुझाव दे सकते हैं। वह निश्चित रूप से उन्हें ध्यान में रखेगा और उन्हें जीवन में लाने की कोशिश करेगा।
  2. निजी में काम के क्षणों के बारे में पूछना बेहतर है।
  3. आप वेतन बढ़ाने या मांगने के बारे में उसके साथ बात करने से डर नहीं सकते (यदि गतिविधि में वास्तविक सफलताएं थीं)।

सफलता के लिए प्रशंसा वांछनीय है, लेकिन केवल ईमानदारी से। वह पाखंड का स्वागत नहीं करता है।

एक तर्क के दौरान बातचीत

ऐसा होता है कि बॉस सभी संघर्षों का आरंभकर्ता है। परिणामस्वरूप, टीम में अनुकूल माहौल के बजाय स्थिति बहुत तनावपूर्ण है। फिर कर्मचारियों को न केवल प्रबंधक के साथ, बल्कि काम के साथ भी घृणा होती है। नतीजतन, उत्पादकता कम है, मूड खराब है और काम की गुणवत्ता वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देती है। Игнорировать постоянные оскорбления или делать вид, что это нормальное отношение, не стоит. Сядьте за стол переговоров и спокойно побеседуйте. Желательно иметь при себе доказательства негативного воздействия шефа. Это могут быть электронные письма, голосовые сообщения, СМС.

Худшее, что может сделать сотрудник-женщина во время ссоры – расплакаться. Необходимо даже в конфликтной ситуации вести себя достойно и не показывать слабость.

झगड़ा होने पर पालन करने के नियम:

  1. मुखिया के स्तर पर अड़ंगा न लगाएं। येलिंग बैक वह सबसे खराब चीज है जो एक कर्मचारी कर सकता है। जब तक बॉस शांत न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें और उसके बाद ही झगड़े के बारे में अपनी राय व्यक्त करें।
  2. बातचीत का व्यवधान। ऐसे लोग हैं जो लंबे समय तक अपमान नहीं सुन सकते हैं। फिर माफी माँगने, बातचीत में बाधा डालने और कार्यालय छोड़ने के लिए बेहतर है। बॉस के शांत होने के बाद बातचीत जारी रखने के लिए कहें और अपने होश में आए।
  3. समस्या पर ध्यान दें। यदि आपको एक ऐसी समस्या के लिए डांटा जाता है जिसे आपने वास्तव में स्वीकार किया है, तो आपको ध्यान से सुनने की आवश्यकता है। आक्रामक व्यवहार पर ध्यान न देने की कोशिश करें। इस बारे में सोचें कि आप त्रुटि को कैसे ठीक कर सकते हैं या सलाह के लिए पूछ सकते हैं।

किसी भी झगड़े में, आपको गरिमा के साथ व्यवहार करने की जरूरत है न कि उठी हुई आवाज में। यह केवल स्थिति को बढ़ा सकता है। अत्यधिक भावुकता एक संकेत है कि एक व्यक्ति स्थिति का पर्याप्त रूप से आकलन नहीं कर सकता है और जल्दी से एक समाधान पा सकता है। इस मामले में, क्रोध और आक्रामकता - एक सुरक्षात्मक उपकरण।

समस्याओं का समाधान

अक्सर ऐसा होता है कि कर्मचारी बॉस को यह समझाने की कोशिश करता है कि वह गलत है या संघर्ष के बारे में भूलने की पेशकश करता है, लेकिन वह पीछे नहीं हटता। अंत में, हर दिन झगड़े और घोटालों के साथ होता है। यदि बॉस लगातार किसी चीज को दोहरा रहा है और चिल्ला रहा है, तो आपको नौकरी बदलने के बारे में सोचना चाहिए। इस तरह के व्यवहार को सहन करना अपने आप के लिए अपमानजनक है। इस कार्यस्थल में शायद ही किसी कैरियर की संभावनाएं हैं। आपको अपने स्वास्थ्य का ध्यान रखना होगा, विशेष रूप से मानसिक।

एक और सही निर्णय दूसरे विभाग में जाना है यदि आप कंपनी में काम से संतुष्ट हैं। आपको पहले से पता होना चाहिए कि क्या रिक्तियां हैं और कर्मचारियों से उनके बॉस के बारे में बात करें। लेकिन किसी अन्य विभाग या विभाग को हस्तांतरण के लिए पूछना पूरी कंपनी के प्रमुख के लायक है। स्पष्ट रूप से उसे स्थिति समझाएं और मदद मांगें।

यदि कर्मचारी अधिकारियों द्वारा भेदभाव का शिकार हो गया है, तो श्रमिकों की सुरक्षा के लिए संबंधित अधिकारियों से संपर्क करने के लायक है। ऐसे संघर्ष हैं जो कानून के कगार से आगे निकल जाते हैं, और सर्जक को सजा की आवश्यकता होती है।

निष्कर्ष

अक्सर, कर्मचारियों को यह नहीं पता होता है कि शेफ के साथ कैसा व्यवहार करना है। कुछ लोग पाखंडी होने लगे हैं, दूसरों को अपने सहयोगियों के साथ हर कार्रवाई की आलोचना और चर्चा करनी है। लेकिन विश्वास का निर्माण करना सीखना महत्वपूर्ण है। संघर्ष की स्थिति में, आपको गरिमा के साथ व्यवहार करना चाहिए। अत्यधिक भावुकता को दूर करने और सामान्य स्थिति में सब कुछ पर चर्चा करने का प्रयास करें। यदि, रिश्ते के स्पष्टीकरण के साथ कई बातचीत के बाद भी, गलतफहमी को खत्म करना संभव नहीं था, तो यह बर्खास्तगी के बारे में सोचने लायक है। कभी-कभी यह एकमात्र सही निर्णय होता है।

1. पर्यवेक्षक और अधीनस्थ के बीच संचार

जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, टीम में एक नए नेता की नियुक्ति लोगों को स्वचालित रूप से प्रस्तुत करने की ओर नहीं ले जाती है। एक अकुशल नेता की मुख्य गलती, जब अधीनस्थों के साथ बातचीत करना, उसका सही गैर-मौखिक व्यवहार नहीं है। वह है:

  • बना हुआ
  • इशारों
  • इशारा
  • आवाज तिमिर
  • आँख से संपर्क करना
पर्यवेक्षक और अधीनस्थ के बीच संचार में, अवचेतन लगातार मौखिक और nonbirlic की समानता का मूल्यांकन करता है। और अगर कोई विसंगति है, तो अशाब्दिक जीतता है। भाषण देना, अधिक प्राचीन भाषा के रूप में। और हम जानते हैं कि भाषण की सामग्री झूठ हो सकती है, कोई डिज़ाइन नहीं। शरीर के संकेत हमें जारी करेंगे। वास्तव में, यह संभव है, लेकिन लोग यह नहीं जानते कि यह कैसे करना है। इसलिए, प्रबंधकीय प्रभाव, या बंद पदों से बातचीत नहीं करना बहुत महत्वपूर्ण है।

निकटता के किसी भी आक्रमणकारियों से बचने के लिए यह वांछनीय है। पुरुषों के लिए पैर पर पैर रखने की अनुमति नहीं है। जब यह निश्चित रूप से महत्वपूर्ण है, तो आप अपने पैरों के साथ टीवी देख सकते हैं। लेकिन अगर महत्वपूर्ण बातचीत आ रही है, या यदि किसी अधीनस्थ को "प्रारूप" करना है, अर्थात, उसके व्यवहार के कुछ मॉडल को समायोजित करने की आवश्यकता है, तो आपको खुद को बहुत सावधानी से तैयार करने की आवश्यकता है। और चाल से युद्ध में मत उलझो।

यही है, यदि आप अपने आस-पास के लोगों को प्रभावित करना चाहते हैं, तो अशाब्दिकता के बारे में मत भूलना, अपने आप को समायोजित करें। इसे स्थापित करने के लिए, आपको इसे सीखने की आवश्यकता है। एक अधीनस्थ पर प्रभाव की अवधि के दौरान नहीं सीखना स्वाभाविक है।

तथ्य यह है कि किसी भी निकटता, इस तथ्य के बावजूद कि यह किसी व्यक्ति के लिए पर्याप्त आरामदायक है, सुरक्षा है। और किसी भी निकटता को अवचेतन रूप से सतर्कता, भय, झूठ, सूचना छिपाने, आत्म-संदेह के रूप में माना जाता है। और यदि आप अधीनस्थ को अपने बारे में सही धारणा बनाना चाहते हैं, या जब आपको किसी बंद स्थिति से संवाद करने की आवश्यकता नहीं है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपकी आदतें क्या हैं, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितने सहज हैं, या आरामदायक नहीं हैं, यह महत्वपूर्ण नहीं है। सही धारणा बनाना चाहते हैं, बंद आसन के बारे में भूल जाते हैं।

यह बिक्री, वार्ता और इस चिंता को पारस्परिक संचार की चिंता करता है। क्योंकि जब एक प्रबंधक एक बंद मुद्रा से अधीनस्थ को प्रभावित करता है, तो अधीनस्थ अधीनस्थ इसका मूल्यांकन कैसे करेंगे? वास्तव में, स्टैनिस्लावस्की की तरह: "मुझे विश्वास नहीं होता!" मैं भूरापन में विश्वास नहीं करता, अधिकार में, संसाधनों में पाउडर मिटाने के लिए, प्रेरणा में मैं विश्वास नहीं करता। यहां एक अकुशल नेता की मुख्य समस्या है, मौखिक और अशाब्दिकता के बीच विसंगति।

हर बार असुविधा का अनुभव न करने के लिए, एक खुले मुद्रा में संचार करते हुए, इस आसन पर काम करने की आवश्यकता होती है। और इसे परिस्थितियों में काम करने के लिए नहीं, बस अपने आप को एक खुली मुद्रा में रहने के लिए प्रशिक्षित करें। अभ्यास करें, समय-समय पर अपने आप को पकड़ें जहां आपके हाथ हैं। सभी आक्रमणकारियों से बचें: हैंडल को अपने सामने, हाथों को लॉक आदि में रखें।

शीर्ष - सिर के लिए 5 सबसे महत्वपूर्ण लेख:

2. अधीनस्थों के साथ प्रबंधक का सही व्यवहार - कैसे काम करना है? उदाहरण

अपने अधीनस्थों के साथ सही व्यवहार करने के लिए एक प्रबंधक के लिए, कोई व्यक्ति सही कमांड, पैटर्न, पैटर्न को याद कर सकता है, जिसके साथ हम आसानी से खुद को स्थापित करते हैं। जैसा कि शरीर हमें बंद करने की कोशिश करता है, आदत एक आदत है, तो समय-समय पर इस युद्ध प्रणाली को बंद करना आवश्यक है।

तथ्य यह है कि इस युद्ध प्रणाली, द्वारा और बड़े, हमें आज की आवश्यकता नहीं है। यह शारीरिक उत्तरजीविता के लिए आवश्यक है, लेकिन आज हम ज्यादातर मामलों में भौतिक अस्तित्व के सवाल का सामना नहीं कर रहे हैं। यह एक सामाजिक संघर्ष है, लेकिन जब आप भौतिक तरीकों से सामाजिक संघर्ष का नेतृत्व करते हैं, तो यह सही नहीं है।

क्योंकि अपने शरीर की रक्षा करने के दृष्टिकोण से, ताकि इनसाइट्स को कुतरना न पड़े, निश्चित रूप से आपको इसे बचाने की आवश्यकता है। लेकिन पारस्परिक संपर्क, सामाजिक के संदर्भ में, यह बहुत ही शानदार है। क्योंकि आप पर सही प्रभाव नहीं पड़ता है। और इसलिए, इस युद्ध प्रणाली को बंद करने की आवश्यकता है। और आपको इसे निष्क्रिय करने की आवश्यकता है, कुछ इस तरह की कमांड: "तुम नहीं खाओगे!"

अपने आप को इस तरह के एक आदेश के लिए तैयार करें, और समय-समय पर इसे दाएं गोलार्ध से बाईं ओर भेजें। यही है, इस युद्ध प्रणाली, आपको समय-समय पर एक बटन के रूप में डूबने की आवश्यकता है। हमें इसकी जरूरत नहीं है। वास्तविक आज के शहर के जीवन में, हमें इसकी आवश्यकता नहीं है। यह केवल बाधा डालता है, क्योंकि यह पूरी तरह से अलग सिद्धांतों पर काम करता है। यह प्रणाली एक शारीरिक टकराव में पैदा हुई थी।

और आज हम एक सामाजिक, प्रबंधकीय संघर्ष कर रहे हैं। इसलिए, यह प्रणाली समय-समय पर अक्षम होनी चाहिए। अन्यथा, यह आपको हर समय बंद कर देगा, और आपको इसकी आवश्यकता नहीं है।

3. अधीनस्थों के साथ संचार का मनोविज्ञान। एक महत्वपूर्ण बातचीत से पहले, अपने आप को संसाधन स्थिति में लाएं

बहुत बार, एक अनुभवहीन नेता अधीनस्थ के साथ संवाद करते समय मनोविज्ञान को ध्यान में नहीं रखता है। यह गलत स्थिति से, सही प्रभाव पैदा करता है। यह एक खाली वार्तालाप है जो एक परिणाम नहीं देता है।

कभी-कभी किसी का सिर जयकारे लगाता है, लेकिन वास्तव में हवा को हिलाता है, और एक ही समय में एक अधीनस्थ का ऊब चेहरा। और भूमिका स्तर पर इस तरह का संचार, जैसे मैं आपको डांट रहा हूं, और व्यक्तिगत स्तर पर, कुछ पूरी तरह से अलग होता है: "हां, आपके साथ अंजीर एक सुनहरी मछली है, आप बात करना चाहते हैं, लिखें। अगर आपको इसकी आवश्यकता है, तो ठीक है, मैं सुनूंगा।" और यह सब स्पष्ट है, इस संचार की भावना शून्य है।

किसी व्यक्ति का आत्मविश्वास, किसी व्यक्ति की असुरक्षा, उसकी मनोवैज्ञानिक स्थिरता, जानकारी छिपाने की इच्छा, इसका तुरंत अनुमान लगाया जाता है। लेकिन निश्चित रूप से एक आंदोलन नहीं। अगर आपने कुछ लिया और डाल दिया, तो चिंता न करें। लेकिन अगर बातचीत के दौरान, हैंडल या अन्य चीजों के आंदोलन के वे या अन्य प्रकार प्रबल होते हैं, तो अधीनस्थ का अवचेतन प्रबंधक की सराहना करेगा, एक व्यक्ति के रूप में जो ऐसा है, तो निश्चित नहीं है। मान लीजिए 50, 100 अंकों के पैमाने पर। और आप अब वह छाप नहीं बनाते जो आप चाहते थे। और यह स्वत: सुधार, उन या अन्य आंदोलनों की प्रक्रिया में, तुरन्त बनाया जाता है।

दो लोग, व्यक्तिगत स्तर पर एक-दूसरे से संवाद करते हुए, जैसे कि एक-दूसरे को स्कैन कर रहे हों। और उन या अन्य टीमों के मस्तिष्क में सेवा की। इसके अलावा, इन आदेशों को मानव गोलार्द्ध द्वारा महसूस नहीं किया जाता है। जब तक व्यवहार बर्बर नहीं होता, चौंकाने वाला नहीं। अन्य सभी मामलों में, ऐसा ठीक ऑटो-ट्यूनिंग होता है। और आपको इस ऑटो-ट्यूनिंग को प्रभावित करने में सक्षम होने की आवश्यकता है। और यह विशेष रूप से अधीनस्थों के प्रबंधन में महत्वपूर्ण है। चूंकि 93% अशाब्दिक विज्ञान हमेशा 7% को अवरुद्ध करते हैं। इसके अलावा, 7% ऐतिहासिक रूप से 7% तक विकसित नहीं हुआ है, क्योंकि यह झूठ बोलना संभव है। सवाल यह नहीं है कि आप क्या कहते हैं, जैसा आप कहते हैं वैसा ही सवाल है। और कभी-कभी आप बहुत अधिक आश्वस्त होकर चुप हो सकते हैं।

आत्मविश्वास आक्रामकता नहीं है। आत्मविश्वास अपने आप में, अपने उत्पाद में एक चीज है। मुखिया किसी को भी इससे कुचलने की कोशिश नहीं कर रहा है। वह किसी पर कुछ थोपने की कोशिश नहीं कर रहा है। लेकिन वह अपना इलाका रखता है। और इस क्षेत्र में यह काफी स्थिर है। और आत्मविश्वास विदेशी क्षेत्र में चढ़ने का एक प्रयास है, यह पहले से ही एक आक्रामक व्यक्ति है।

हमें यह समझना चाहिए कि नॉनवर्बलिका आंतरिक स्थिति से बहुत जुड़ा हुआ है। इसके विपरीत, आंतरिक स्थिति अशाब्दिकता से जुड़ी है। और यहां आंतरिक स्थिति है, गैर-मौखिक व्यवहार द्वारा पूरी तरह से विनियमित है। ये दो संचार वाहिकाएँ हैं। आप आंतरिक स्थिति को विनियमित करने की कोशिश कर सकते हैं, यह गैर-मौखिक को प्रभावित करेगा।

और यह हो सकता है और इसके विपरीत। यही है, अगर हम आसन को समायोजित करते हैं, तो यह राज्य को प्रभावित करता है। और यह अच्छे तरीकों में से एक है। मिमिक्री के विपरीत, मिमिक बहुत ही बारीकी से मन की स्थिति से जुड़ा होता है। इसलिए, शरीर के माध्यम से, और फिर चेहरे की अभिव्यक्तियों के लिए आत्मा की स्थिति को विनियमित करने का एक तरीका है।

और अक्सर, जब एक प्रबंधक का सवाल होता है: "उसे अधीनस्थों के साथ कैसे व्यवहार करना चाहिए?" उसे समझना चाहिए कि सबसे पहले, आपको आत्मविश्वास से व्यवहार करने की आवश्यकता है। और आत्मविश्वास विकसित करने के लिए, आपको एक स्थिर, खुले मुद्रा में बातचीत करने की आवश्यकता है। और तब आत्मविश्वास दिखाई देगा। और बातचीत में धुन, आपको तैयार करने की आवश्यकता है। आपको अपने आप को एक सामान्य, संसाधन स्थिति में लाने और इसे रखने की आवश्यकता है।

4. अधीनस्थों के साथ सही ढंग से संवाद कैसे करें - आंख से संपर्क करें

अधीनस्थों के साथ सही ढंग से संवाद करने के लिए, एक बहुत महत्वपूर्ण पहलू है। यह नेत्र संपर्क है। हर कोई कहता है कि आपको अपनी आंखों को देखने की जरूरत है। और अगर कोई व्यक्ति अपनी आंखों में नहीं देखता है, तो वह किसी चीज से डरता है, और इसी तरह। लेकिन हम वास्तव में आँखों को कैसे संभालते हैं? तथ्य यह है कि ज्यादातर लोगों को आंख से संपर्क करने की आदत नहीं है, इसका एक स्पष्ट कारण है।

तथ्य यह है कि जब हम किसी की आंखों से मिलते हैं, तो हम वास्तव में किसी व्यक्ति के बारे में सब कुछ समझ सकते हैं। आंखें आत्मा का दर्पण हैं, वे व्यक्तित्व को प्रकट करती हैं। लेकिन एक ही समय में हम एक व्यक्ति के बारे में कुछ सीख रहे हैं, हम खुद को खोलते हैं। यह टू-वे ब्रिज है।

सुरक्षा के दृष्टिकोण से, आने वाले लोगों के लिए खुद को खोलना बहुत दिलचस्प नहीं है। इसलिए, अवचेतन रूप से, एक नियम के रूप में, सामान्य लोग आंखों के संपर्क से बचते हैं। सामाजिक रूप से स्वीकार्य तब अनुमति दी जाती है जब हम एक वर्ग चेहरे में कहीं दिखते हैं। या आँखें थोड़े समय के लिए मिलती हैं। संपर्क भी दो सेकंड के बारे में मानता है।

अधिकांश लोग आंखों का संपर्क नहीं रखते हैं, उनका विभाजन दूसरा है। और यह एक सामाजिक आदर्श के लिए पर्याप्त है। लेकिन नेतृत्व के लिए यह पर्याप्त नहीं है। अधीनस्थों को प्रभावित करने के लिए, अर्थात्, किसी उद्देश्य के लिए प्रभावित करने के लिए, आंखों का संपर्क अधिक स्थिर होना चाहिए, लगभग 2 सेकंड। जैसा कि वे कहते हैं, इस तरह के एक शब्द है, आत्मा में एक नज़र डालें। और यह भी, प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है।

अधिकांश प्रबंधक इस विषय में रुचि नहीं रखते हैं। इसके अलावा, आत्मा में एक नज़र डालने के लिए यह पर्याप्त नहीं है, इसे आवश्यक जानकारी के साथ रखना आवश्यक है। और चूंकि सामाजिक संपर्क नेतृत्व संपर्क की तुलना में बहुत कम है, इसलिए नेतृत्व संपर्क पर काम करने की जरूरत है, और अन्य लोगों के साथ एक टकटकी को पूरा करने का अभ्यास। ताकि अधीनस्थों पर प्रभाव के समय, लुक पर पहले ही काम किया जा सके। ताकि हम अब इस नेत्र संपर्क से न डरें, और हमने होशपूर्वक किया। आँखों से मिलने का अर्थ है आज्ञा देना: "वह अपनी आँखों से मिलेंगे।" अन्यथा, नेतृत्व विफल हो जाएगा, नेत्र संपर्क के बिना नेतृत्व असंभव है।

यह संपर्क कैसे बनाया जाना चाहिए? आंख में सही सामग्री कैसे डालें? वास्तव में, आंख को नियंत्रित किया जा सकता है, विशेष रूप से उस संचार को व्यक्त करें जो आप चाहते हैं, सकारात्मक और नकारात्मक दोनों।

5. अधीनस्थों, मनोविज्ञान के लिए एक दृष्टिकोण कैसे खोजें। तकनीक का ध्यान

कभी-कभी आपको एक अधीनस्थ के लिए एक दृष्टिकोण खोजने की आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए, जानकारी प्राप्त करने के लिए। ऐसे सामाजिक संपर्क के लिए सबसे अच्छी स्थिति, वास्तव में खुद को आकर्षित करना, ध्यान है। प्यार और दोस्ती के बारे में विचार बहुत गलत हैं, सभी योग्य नहीं हैं। और यह पता चला है कि ध्यान की भावना किसी भी चीज के कारण हो सकती है, और यहां तक ​​कि लाल तिलचट्टा के लिए भी। ध्यान से इसे देखो तुम कुछ भी करने के लिए प्रतिबद्ध नहीं है। ध्यान एक पूरी तरह से अद्वितीय भावना है, यह बिल्कुल तटस्थ है, तथाकथित संक्रमण। आप ध्यान से व्यक्ति को देख सकते हैं और उसे चूम सकते हैं, लेकिन आप देख सकते हैं और हिट कर सकते हैं। यही है, यह आपको कुछ भी करने के लिए उपकृत नहीं करता है।

लेकिन आपका अधीनस्थ ध्यान को एक सकारात्मक कारक के रूप में मानता है। क्योंकि मनुष्य ने खुद को सृजन का ताज, और पृथ्वी की नाभि के रूप में इस्तेमाल किया। और आपका ध्यान उसके अहंकार की मजबूती है। सामान्य रूप से हमारे लाभ के लिए क्या है, व्यक्ति को लगता है कि ऐसा है। हम ऐसा क्यों करते हैं यह हमारा सवाल है। लेकिन अगर कोई व्यक्ति यह मानना ​​चाहता है कि हम अहंकार बढ़ा रहे हैं, तो उसे ऐसा सोचने दें।

दूसरी ओर, जानकारी प्राप्त करने के लिए, प्रबंधक को कभी-कभी ऐसे तटस्थ, जानकारीपूर्ण प्रश्न पूछने की आवश्यकता होती है। और यह ध्यान के माध्यम से किया जाता है। वास्तव में, कोई भी नेतृत्व संचार यहां और अब होता है, यह दूसरा, हर पल। और इसलिए हम अपने व्यवहार को पूरी तरह से नियंत्रित कर सकते हैं, जिससे संपर्क साथी की समान भावनात्मक स्थिति हो सकती है।

और अगर हमें डरने के लिए नहीं, हमें जानकारी देने के लिए एक अधीनस्थ की आवश्यकता है, तो हम वीडियो का ध्यान आकर्षित करते हैं। यही है, हम खुद को व्यक्ति को ध्यान से देखने, उसकी जानकारी पर विचार करने की आज्ञा देते हैं। यह ऐसी स्थितिजन्य टीम है। यह एक या दो साल के लिए इस व्यवहार का मतलब नहीं है। वह यहाँ और अब मानती है, हम चाहते हैं कि वह व्यक्ति हमें कुछ बताए। इसलिए, उदाहरण के लिए, हम उनसे कहते हैं: "आप जानते हैं, कृपया हमें बताएं कि क्या हुआ, यह मेरे लिए बहुत महत्वपूर्ण है, और मैं आपको समझना चाहूंगा।" ध्यान दें, एक नरम सवाल जो एक व्यक्ति को बैठक के लिए खोलना चाहता है।

याद रखें कि यह हमें किसी चीज के लिए उपकृत नहीं करता है। इसका मतलब यह नहीं है कि हम अब उस व्यक्ति को मानते हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि हम उसे माफ कर देंगे, इसका मतलब यह नहीं है कि हम उसे पुरस्कृत करेंगे, इसका मतलब यह बिल्कुल भी नहीं है। अब जानकारी प्राप्त करने का तरीका। और फिर हम इस जानकारी के साथ क्या करेंगे, और इस अधीनस्थ के साथ, यह अगला सवाल है। परिस्थितिजन्य नेतृत्व किसी भी समय मेरी आवश्यकता के अनुसार व्यवहार करने की क्षमता है। मैं स्थिति को नियंत्रित करता हूं, अब मैं जानकारी प्राप्त करना चाहता हूं। ध्यान, तटस्थ सकारात्मक, ध्यान कुछ भी करने के लिए प्रतिबद्ध नहीं है। और वाक्यांश "समझने के लिए माफ करना है" यहाँ बिल्कुल फिट नहीं है।

पहले आपको बिना किसी पूर्वाग्रह के जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता है। चूंकि यह भयावह है, इसलिए यह जानकारी प्राप्त करने के लिए अनुकूल नहीं है। और यह हमें सही प्रबंधन निर्णय लेने से फ्रेम में बंद कर देता है। एक पक्षपाती दृष्टिकोण सही प्रबंधन निर्णय की सीमा को बताता है।

जानकारी प्राप्त करने से, हम कुछ भी नहीं खोते हैं। हमें स्थिति को अधिक उद्देश्यपूर्वक हल करने का अवसर मिलता है, जो प्रबंधक के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। किसी स्थिति का ठीक से जवाब देने के लिए, आपको पहले इसे समझने की आवश्यकता है, और फिर प्रतिक्रिया दें। कोई भी पूर्व-निर्धारित राय, पहली जगह में, वार्ताकार को खतरनाक बनाता है, अर्थात्, हम तुरंत टकराव पर जाते हैं, जहां इसकी आवश्यकता नहीं है। और दूसरी बात, सही निर्णय लेना हमारे लिए असंभव बना देता है। इसलिए, पहला भाव वह ध्यान है जिसे सीखने की आवश्यकता है।

और पहले, अधीनस्थों के साथ उनके व्यवहार में अग्रणी, आपको बस एक नज़र को प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है। आंखों के संपर्क से न डरने की आदत डालें। आँख से संपर्क महसूस करें। इसके बारे में कुछ भी भयावह नहीं है, बस सूचना विनिमय की एक निश्चित स्थिति है।

प्रशिक्षण दूसरा है, ध्यान सीखें, जैसे कि किसी व्यक्ति पर ध्यान देना। मैं इस आदमी को ध्यान से देखता हूं, वह यहां है और अब, वह मेरे लिए इस सबसे महत्वपूर्ण है। जीवन में नहीं, हमेशा के लिए नहीं, लेकिन यहाँ और अभी। और इसलिए मैं हमेशा एक ऐसे व्यक्ति को सलाह देता हूं जो 3-4 आंखों के ऐसे वीडियो रखने के लिए अपनी आंखों से काम करना सीखना चाहता है।

पहली फिल्म ध्यान है। यह एक आंतरिक टीम है: “मैं इस व्यक्ति को ध्यान से देखता हूँ, यहाँ और अब वह मेरे लिए सबसे महत्वपूर्ण है। ध्यान, ध्यान ... "हमें कम से कम एक सकारात्मक फिल्म की आवश्यकता है, और हमें कम से कम एक नकारात्मक फिल्म की आवश्यकता है। आप अलग-अलग हो सकते हैं, लेकिन मैं आपको पाँच से अधिक वीडियो रिकॉर्ड करने की सलाह नहीं देता, आप भ्रमित होंगे। और भावनात्मक क्लिप को एक त्वरित बटन पर रखने की आवश्यकता है।

सकारात्मक वीडियो कैसे लिखें? यह ऐसा है जैसे कि आपके अंदर एक डिस्क है, और आप उस पर एक रिकॉर्ड जलाते हैं, और यदि आवश्यक हो, तो आप अपनी आंखों के माध्यम से इस रिकॉर्ड को शुरू करते हैं। आंख एक ट्रांसमीटर है। आप वांछित डिस्क डालते हैं और प्रसारण पर जाते हैं। अब हमें सकारात्मक भावनाओं की फिल्म चाहिए। वीडियो को निम्नानुसार लिखा गया है: आप अपने लिए कुछ ऐसे छोटे प्रेरक वाक्यांश तैयार करते हैं जिन्हें आप आसानी से उच्चारण कर सकते हैं। किसी और के तरीके को नहीं सीखना बहुत महत्वपूर्ण है, वाक्यांश आपका अपना होना चाहिए।

शब्दों को व्यवस्थित रूप से सूखा होना चाहिए, ये आपके शब्द हैं। यह वीडियो एक प्रकार का स्वागत वाक्यांश है जिसे आप उस व्यक्ति से कहेंगे जो आपके पास आया था। ठीक है, उदाहरण के लिए: "हैलो, मुझे आपको देखकर खुशी हुई।" Или если вспомнить мультфильм: " 38 попугаев" - лежащий на солнце удав, и фраза: «Привет тебе мартышка». Мы можем записать любую фразу, лишь бы она легко сходила с языка, и она нас настраивала на нужный лад. Вот я произнёс эту фразы и вы улыбнулись.

6. Как нагнать страха на подчинённых

А иногда бывает наоборот, нужно нагнать на подчинённых страха. И поэтому надо записать и отрицательный ролик. Отрицательный ролик записывается точно так же, и при необходимости дополняется визуальным образом.

ये तकनीक बहुत मजबूत हैं, उन्हें बहुत सावधानी से संभाला जाना चाहिए। यह मनोवैज्ञानिक आत्मरक्षा के तरीकों में से एक है, वे शक्तिशाली और डरावना काम करते हैं। एक व्यक्ति एक नज़र में, झटपट एक कोने में जा सकता है। इसलिए इन वीडियो को रिकॉर्ड के साथ ध्यान से देखें, क्योंकि तब रिफ्लेक्स शुरू हो जाएगा।

क्लिप को किसी भी हद तक कठोरता से लिखा जा सकता है। यह एक वाक्यांश हो सकता है जो आपके लिए उपयुक्त है, जिसे आप अंतरिक्ष में ले जाना चाहते हैं। यदि आप एक बहुत कठिन वाक्यांश बनाना चाहते हैं, तो आप इसे एक दृश्य छवि के साथ जोड़ सकते हैं। यही है, यदि आप बहुत गंभीरता से एम्बेड करना चाहते हैं, तो एक दृश्य छवि इस तरह हो सकती है: "चरित्र फर्श पर पड़ा हुआ है, उसके टूटे हुए गले को पकड़े हुए है।" और अगर हम इस छवि को प्रसारित करना शुरू करते हैं, तो चरित्र, मेरा विश्वास करो, जिगर को पारित करेगा। क्योंकि लुक काफी मटीरियल है।

कोई आश्चर्य नहीं कि वे एक बात कह रहे हैं, आप देख सकते हैं कि वह क्या कहता है, वह क्या कहना चाहता है। इसलिए, आप अपने आप को गंभीरता की बदलती डिग्री, कठोरता की अलग-अलग डिग्री के वीडियो खींच सकते हैं। आप उन्हें नेत्रहीन रूप से बढ़ा सकते हैं, मुख्य बात यह नहीं है कि इसके साथ दूर किया जाए। लेकिन कभी-कभी एक नज़र के साथ हड़ताल करने में सक्षम होना बहुत महत्वपूर्ण है, और शक्ति के साथ हड़ताल करना।

कल्पना कीजिए कि आप एक व्यक्ति से कुछ कहना चाहते हैं, ताकि वह इसे समझे, इस वाक्यांश को अपने लिए खोजें, इसे लिखें। हम में से प्रत्येक की भाषाई प्रभाव की अपनी शब्दावली है, अपनी शब्दावली है। सोचें कि आप किसी व्यक्ति को क्या समझाना चाहते हैं। शायद हम किसी व्यक्ति को समझाना चाहते हैं: "आप एक गरीब साथी हैं, आपने बहुत मेहनत की है।" स्वाभाविक रूप से, आप प्रबंधन की स्थिति के संबंध में एक वीडियो रिकॉर्ड कर सकते हैं। हो सकता है: "मैं आपसे बहुत असंतुष्ट हूं।"

यह वाक्यांश छोटा होना चाहिए, यह पांच पैराग्राफ पैराग्राफ नहीं होना चाहिए। 4-5 शब्दों का एक संक्षिप्त वाक्यांश पर्याप्त है। जो बहुत डाली। लक्ष्य को हराया। इसके लिए आपको अभ्यास करने की आवश्यकता है, पुनर्मुद्रण। और फिर जलाएं, इस वीडियो को स्वयं जलाएं। यह सिर्फ इतना है कि वाक्यांश समाप्त हो जाना चाहिए, अर्थात्, उस क्षण जब हम अपनी आँखों से, अपनी आँखों से कुछ कहना चाहते हैं, कुछ लिखने का समय नहीं है। उन्हें तुरंत वहां रहने की आवश्यकता है, उन्होंने आंखों का संपर्क बनाया, प्रसारण को चालू किया, यह चला गया ... एक विभाजन दूसरे में यह सब करने में सक्षम होना चाहिए, इसलिए वीडियो रिकॉर्ड किया जाना चाहिए।

नकारात्मक वीडियो उन लोगों पर अभ्यास करते हैं जो मन नहीं करते हैं, अधिमानतः घर पर नहीं। क्योंकि घर आने और वहां गर्म होने का मन करता है। आपका ख्याल रखें, आपका कम, अजनबियों का अधिक, और उनके साथ आप कुछ भी कनेक्ट नहीं करते हैं। अभी के लिए, जानें कि कुछ समय कैसे बीत जाएगा। इसके अलावा, उनके लोग हमारे व्यवहार के किसी भी पहलू के बारे में काफी गहराई से जानते हैं, और कोई भी परिवर्तन तुरंत ध्यान देने योग्य होगा। और सबसे अच्छा, वे आपसे पूछेंगे कि आपके साथ क्या हुआ? और सबसे कम, और यहां तक ​​कि टिप्पणी भी। तो हमें इसकी आवश्यकता क्यों है, आसपास ऐसे लोगों की भरमार है, जिन पर आप शांति से गर्म हो सकते हैं।

7. अधीनस्थों के साथ सही तरीके से कैसे बात करें - तकनीक को रोकें

अधीनस्थों के साथ ठीक से बात करने के लिए, पेशेवर प्रबंधकों के शस्त्रागार में, एक बहुत शक्तिशाली हथियार है - यह एक पॉज़ तकनीक है। कभी-कभी एक व्यक्ति दूर दिखता है, और उसकी आँखों से मिलना मुश्किल है। और इस मामले में, एक ठहराव अच्छी तरह से काम करता है।

ठहराव सिर का सबसे मजबूत हथियार है, जिसे बहुत कम आंका जाता है, साथ ही प्रश्नों की तकनीक भी। पूर्व में, यह एक संपूर्ण विज्ञान है, और उदाहरण के लिए, जो भी पहली बार वार्ता में बोला है वह कमजोर है। पश्चिमी संस्कृति में, इस तरह के प्रसन्न कुछ भी करने के लिए उपयुक्त नहीं हैं, कई अन्य चीजें नहीं हैं। यदि सही तरीके से उपयोग किया जाए तो ठहराव हथियार बहुत शक्तिशाली है। और एक कर्मचारी का ध्यान आकर्षित करने के तरीकों में से एक को रोकना है।

हथियार को होश में लाना। हम कभी-कभी ठहराव से क्यों बचते हैं? ठहराव डराता है, ठहराव अनिश्चितता है। आप जानते हैं कि, जैसा कि अंधेरे में एक व्यक्ति बोलना शुरू करता है, यह डरावना है, इसलिए अंतरिक्ष को ध्वनियों से भरना आवश्यक है। कभी-कभी हम किसी प्रकार के निरर्थक साहित्य से कुछ भय, असुरक्षा व्यक्त करते हैं। हम अपनी आवाज़ की आवाज़ से स्थिति को शांत करने की कोशिश करते हैं। इसलिए, एक विराम कभी-कभी दोनों पक्षों को डराता है, और उसे सचेत रूप से इसका उपयोग करने में सक्षम होने की आवश्यकता होती है। और हम आम तौर पर गलती से मानते हैं कि जितना अधिक हम बोलते हैं, उतना ही हम नेता हैं।

तरीकों में से एक: उदाहरण के लिए, यदि अधीनस्थ आंखों में नहीं देखता है, तो बात करना, कुछ कहना, संकेतन पढ़ना गलत होगा। और अगर हम उसकी आंख को पकड़ना चाहते हैं, तो हम चुप हो जाते हैं, और उसी समय उसकी नजर उस पर रहती है। एक व्यक्ति मुड़ता है, मेरी आंखें देखता है, हम इतने "ऑप" हैं, वह अपनी आंखें भी वहां ले जाता है, लेकिन मैं देखता हूं। और एक नज़र के रूप में यदि यह आवश्यक है, तो आप निश्चित रूप से दूर कर सकते हैं, लेकिन ऐसा लगता है जैसे आप दूर नहीं करना चाहते हैं, और दूर क्यों मुड़ें। और आँखें सेट करो, पकड़ो। और उपयुक्त वीडियो डालें।

तथ्य यह है कि इस तरह के व्यवहार को जानबूझकर डाला जाता है, रिफ्लेक्सिस पर, दस में से नौ ऐसी चीजें खड़ी नहीं होती हैं। वे प्राकृतिक नेताओं के साथ खड़े हैं। जिसमें यह एक अवचेतन स्तर पर खड़ा है, मैट्रिक्स सही ढंग से एम्बेडेड है और वे बिना प्रशिक्षण के यह सब कर सकते हैं, लेकिन ये जीनियस हैं। वे सही कर रहे हैं, न जाने क्यों। और बाकी लोगों को इसे सीखने की ज़रूरत है। पहले आपको सचेत रूप से कुछ करने की आवश्यकता है, फिर एक आदत दिखाई देती है। हम दृश्य को ट्रैक करना पहले ही बंद कर चुके हैं, हमारा विचार स्वयं मशीन पर काम करना शुरू कर देता है। लेकिन सबसे पहले, यह पथ सचेत व्यवहार के माध्यम से है।

एक सामान्य बातचीत में, संपर्क प्रतिशत का 30% पर्याप्त है। जब मैं सुनता हूं, तो पहला संकेत जो मैं सुनता हूं, और व्यक्ति पर अपने विचार, आंखें नहीं करता हूं। जैसे ही आप अपने स्वयं के विचारों में जाते हैं, देखो हमेशा निकल जाता है। यह भी बहुत महत्वपूर्ण है, बातचीत की शुरुआत के समय, जब आप किसी व्यक्ति से कुछ कहते हैं, तो कार्रवाई होती है: पहले आंख से संपर्क करें, फिर शब्द। यदि शब्द महत्वपूर्ण हैं, विशेष रूप से किसी प्रकार के जोर पर, तो यह आंख से संपर्क और शब्दों की स्थापना है। यह सीखना आवश्यक है, क्योंकि यह एक सामान्य व्यक्ति के साथ सिंक से बाहर है।

सबसे सरल उदाहरण है जब कोई व्यक्ति बातचीत करता है और एक वीडियो बनाता है, तो व्यक्ति उसी समय कुछ करता है, दरवाजा बंद करता है, और उसकी आंखें शरीर की दिशा में कहीं होती हैं। सही विकल्प यह है कि यदि आप उदाहरण के लिए अभिवादन करते हैं, तो आप लॉक करते हैं, आंख से संपर्क करते हैं, और कहते हैं: "शुभ दोपहर!" और इस व्यक्ति से कहो, दीवार नहीं, या कहीं जाओ। यही है, पहले आंख से संपर्क स्थापित किया, और फिर शब्द चले गए, उसके बाद। और आमतौर पर यह आमतौर पर सिंक से बाहर होता है, शब्द कहीं जाते हैं, फिर आँखें। ठीक है, सिद्धांत रूप में, सब कुछ इतना बुरा नहीं है, लेकिन यह एक बड़ा अंतर है जब कोई व्यक्ति पेशेवर व्यवहार करता है, ठीक विवरण में।

साधारण पारस्परिक संबंधों में, यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण नहीं हो सकता है, लेकिन नेतृत्व के जोखिम के समय सब कुछ मायने रखता है, प्रत्येक ग्रामी कार्ड हमारे लिए, या हमारे खिलाफ काम कर सकता है। सामान्य संचार में, यदि आप किसी व्यक्ति को दबाना नहीं चाहते हैं, तो बस बहुत करीब नहीं पहुंचें। उदाहरण के लिए, आप बैठे हैं, और मैं खड़ा हूं, और अगर मैं आपसे सामान्य रूप से बात करना चाहता था, तो मैं शायद दूर से बात करूंगा, और इस मामले में मैं हावी नहीं हूं। लेकिन अगर मैं करीब आता हूं, और तुम बैठ जाते हो, तो मैं तुम्हारे ऊपर मंडराना शुरू कर दूंगा, यानी यह किसी तरह का दमन है।

और दूसरा उदाहरण। यदि हम अधीनस्थ पर उचित नियंत्रण रखना चाहते हैं, यदि वह बैठा है, तो हम उसकी मेज के पीछे से बाहर निकल सकते हैं, और उससे संपर्क करना शुरू कर सकते हैं। और अब व्यक्ति पहले से ही सोचने लगा है, आगे क्या होगा? और एक प्रभाव बनाने के लिए हमारे कार्य की वास्तव में आवश्यकता है। यदि कर्मचारी काम कर रहा है और व्यस्त है, उदाहरण के लिए, वह कंप्यूटर पर कुछ लिखता है। और आपको किसी तरह के नेतृत्व प्रभाव की आवश्यकता है, किसी व्यक्ति को अपने कार्यालय में बुलाएं, उसे बैठक कक्ष में आमंत्रित करें, उसे विचलित करने के लिए कहें।

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